Jobid=4830_389301 – (0.0441)
Functieomschrijving
Voor een grote publieke organisatie zoeken wij een
Floorwalker / Uitrolmedewerker
die medewerkers op locatie ondersteunt tijdens de migratie naar een nieuwe Intune-werkplek. In deze rol bent u hét aanspreekpunt op de werkvloer en begeleidt u collega’s bij de overstap naar Windows 11 en Intune-beheerde laptops en mobiele apparaten. U draagt zorg voor een soepele, veilige en gebruiksvriendelijke migratie.
Werkzaamheden
- Begeleiden van medewerkers tijdens de migratie naar Windows 11 en Intune
- Ondersteunen bij het omzetten van telefoonprofielen (iPhone / Intune)
- Controleren van basisfunctionaliteiten zoals inloggen, e-mail, Teams, bestanden en printen
- Beantwoorden van technische en praktische vragen in begrijpelijke en klantgerichte taal
- Signaleren en registreren van incidenten in het ticketsysteem
- Werken volgens vastgestelde uitrolscripts en checklists per locatie
- Terugkoppelen van knelpunten en verbeterpunten aan het projectteam
- Samenwerken met werkplekbeheer, servicedesk en adoptie-/changeteams
Functie-eisen
- MBO-4 werk- en denkniveau
- In bezit van rijbewijs B en eigen vervoer
- Ervaring met werkplek- of device-migraties binnen grotere organisaties gebruikers)
- Praktische kennis van Windows 11 en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Ervaring met iOS (iPhone) en mobiele device-configuraties
- Communicatief vaardig, geduldig en servicegericht
- Zelfstandig inzetbaar en snel operationeel op locatie
- Gedurende de inwerkperiode is de standplaats Den Haag & Utrecht, en remote; verdeling in overleg. Reistijd geldt als werktijd voor deze twee standplaatsen.