jobid=A.0.193
Wil jij het gezicht van de Belastingdienst zijn? Als Medewerker Dienstverlening maak je het verschil door burgers met een glimlach te helpen. Ontwikkel jezelf met een training en maak kans op een vaste baan bij de Belastingdienst!Wat ga je doen?Als baliemedewerker ga jij aan de slag bij de Belastingdienst op de afdeling Dienstverlening. Hier beantwoord je belastingvragen van burgers. Dit kan gaan over onderwerpen zoals inkomstenbelasting, invorderingen en toeslagen. Jij bent het gezicht van de Belastingdienst. Dienstverlening is de enige afdeling binnen de Belastingdienst waar fysieke afspraken plaatsvinden. Voor de meest uiteenlopende vragen kunnen burgers dus terechtkomen bij jou! Voor deze functie word je goed opgeleid.Jouw taken:
- Je ontvangt burgers aan de balie of helpt ze via videobellen. Ook telefoontjes en post behandel je.
- Samen met jouw collega’s streef je naar een goede dienstverlening. Je werkt samen met afdelingen zoals invorderingen en toeslagen. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen.
Opleiding en werktijden:
- In de eerste 17 weken volg je een fulltime opleiding (vakantie is in deze periode niet mogelijk)
- Na de opleiding werk je 32-36 uur per week
- Je werkt tussen 07:30 en 17:00 uur (balies zijn geopend van 08:00 tot 17:00 uur).
- Je start op 1 juni en gaat aan de slag tot 31 december 2025. Bij goed functioneren is verlenging of een vast dienstverband mogelijk.
Wie ben jij?Als baliemedewerker heb jij elke dag contact met burgers, hierbij is het belangrijk dat je vriendelijk bent en altijd meedenkt met de klant. Je luistert goed en vraagt door. Je begrijpt dat mensen emotioneel kunnen reageren. Ook dan blijf je altijd vriendelijke en bewaar je de rust.Verder:
- Heb je een afgeronde mbo 3-opleiding.
- Heb je ervaring in een dienstverlenende en klantgerichte functie.
- Spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels.
- Dien je volledig beschikbaar te zijn in de periode van 1 juni t/m 30 september 2025 opleidingen.
- Wil jij graag jouw kennis verbreden en jezelf ontwikkelen!
Waar ga je werken?Jij gaat als medewerker dienstverlening aan de slag bij de Belastingdienst. Hier werk jij op verschillende locaties zoals Groningen, Oldambt en Assen. Maar soms kan het ook zijn dat je wordt ingezet bij een gemeente bij jou in de buurt of een mobiel standpunt. In de eerste periode zal je standplaats in Groningen zijn. Op het moment dat je vakbekwaam bent, kun je op andere locaties worden ingezet.Bij de Belastingdienst werken betekent bijdragen aan een eerlijk en transparant belastingstelsel, iets waar iedereen in Nederland van profiteert. Maar het is veel meer dan dat! Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt, er zijn talloze mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je hebt flexibele werktijden, goede opleidingsmogelijkheden en een prettige werk-privébalans. Je maakt deel uit van een team van gedreven collega’s, waar iedereen het verschil maakt.Dus, ben je op zoek naar een uitdagende en betekenisvolle baan? Ontdek de mogelijkheden bij de Belastingdienst.Wat bieden we jou?
- Een salaris van €2770,01 tot €3404,39 (schaal 5, cao Rijk). Inschaling op basis van relevante werkervaring en opleidingsniveau.
- Een contract tot en met december 2025 met kans op verlenging/overname en doorgroei.
- Een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag en een eindejaarsuitkering van 8,33%.
- Een volledige ov-vergoeding of reiskostenvergoeding van maximaal €3,40 per dag.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.Voordelen als je via Driessen werkt
- Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
- Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
- Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
- Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.
