Jobid=-7525093648874959679 (0.095)
Over de functie
Heb je je ooit afgevraagd hoe het is om het eerste aanspreekpunt te zijn voor huurders en hen direct te helpen met hun woongeluk? Als KCC/KSC Medewerker bij een woningcorporatie ben jij de stem die vertrouwen geeft en vragen oplost.
Je beantwoordt uiteenlopende vragen, van reparatieverzoeken tot huurcontracten, en zorgt dat meldingen snel en correct worden afgehandeld. Met jouw professionele en vriendelijke aanpak draag je bij aan tevreden huurders en een prettige woonomgeving.
Of het nu gaat om een lekkage of een vraag over de huurverhoging: jij registreert alles zorgvuldig, zet het door naar de juiste afdeling en bewaakt de voortgang. Zo zorg je voor duidelijkheid en vertrouwen bij huurders.
Wat je gaat doen
Als KCC/KSC Medewerker krijg je de kans om elke dag direct bij te dragen aan het woongeluk van huurders. Je bent niet alleen een aanspreekpunt, maar ook een probleemoplosser en een luisterend oor. Deze rol biedt volop mogelijkheden om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen en je expertise op het gebied van klantenservice te verdiepen, terwijl je een cruciale schakel vormt tussen huurders en de woningcorporatie.
- Je beantwoordt vragen van huurders via telefoon, e-mail en andere contactkanalen.
- Je registreert klachten, meldingen en problemen nauwkeurig en zet deze door naar de juiste afdeling.
- Je neemt reparatieverzoeken aan en plant deze efficiënt in.
- Je verstrekt informatie over huurcontracten, betalingen en andere woonzaken.
- Je bewaakt een correcte en tijdige afhandeling van alle meldingen.
- Je draagt bij aan een positieve woonbeleving door een vriendelijke en professionele houding.
- Je fungeert als het visitekaartje van de woningcorporatie.
Functie-eisen
- Je beschikt over mbo werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in bij een woningcorporatie.
- Je bent vaardig met computersystemen en pikt nieuwe software snel op.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent een kei in plannen en organiseren.
Je gaat via Maandag® aan de slag bij een woningcorporatie die zich dagelijks inzet voor prettig, veilig en betaalbaar wonen. De organisatie staat dicht bij haar huurders en hecht veel waarde aan goede dienstverlening en persoonlijk contact. Binnen de corporatie wordt samengewerkt met korte lijnen en is er veel aandacht voor kwaliteit, betrokkenheid en het verbeteren van de woonbeleving.
Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteer op deze vacature!
Solliciteer
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de KCC/KSC Medewerker Woningcorporatie die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.
Deel deze vacature: