Jobid=153525824cc1 (0.099)
Bedrijfsomschrijving
Je gaat aan de slag bij het Uitvoeringsinstituut
Werknemersverzekeringen in Groningen, waar tal van mogelijkheden
zijn om door te groeien en een sterke teamgeest heerst. Je wordt
onderdeel van een diverse en vriendelijke team. Het kantoor bevindt
zich in Groningen op het hoofdstation. Hierdoor is het gemakkelijk
bereikbaar via het openbaar vervoer, ook vanuit Assen, Hoogezand,
Veendam en Haren. Er is helaas geen parkeergelegenheid bij het UWV,
dus het is niet mogelijk om met de auto te komen. Het OV wordt
volledig vergoed.
Het UWV zet zich in voor het
ondersteunen van mensen bij het vinden of behouden van werk. De
klantenserviceafdeling van het UWV is het eerste contactpunt voor
velen die gebruikmaken van verschillende diensten. Als
klantgerichte medewerker bij het UWV heb je aandacht voor de
diverse persoonlijke situaties van elke persoon. Het doel is om
ervoor te zorgen dat iedereen die in contact komt met het UWV goed
en passend wordt geholpen. Zo draagt het UWV bij aan een inclusieve
samenleving waarin iedereen de kans krijgt om deel te
nemen.
Functieomschrijving
Wil jij graag een ander helpen, wil jij het verschil
maken voor de burger en heb je ook nog eens de vaardigheden om snel
te schakelen tussen verschillende systemen? Dan is de functie van
UWV klantadviseur jou op het lijf geschreven! Lees snel verder of
solliciteer direct!
Per direct zijn wij op
zoek naar telefonisch klantadviseurs voor het UWV in Groningen, die
zich graag willen inzetten voor een maatschappelijk doel. Als
telefonisch klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor
burgers. Je past je gemakkelijk aan aan de behoeften van de klant
en bent zeer oplossingsgericht. Je bent flexibele en probeert op
deze manier de burger te voorzien van de juiste informatie. Deze
functie biedt de mogelijkheid om echt iets te betekenen voor
anderen. We zijn op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde
klantadviseurs die klaar zijn voor een nieuwe
uitdaging.
Als je start bij het UWV krijg je een
zes weken durende training. Gedurende deze periode leer je alles
over wet- en regelgeving en verbeter je je gespreksvaardigheden. De
trainingbestaat uit een combinatie tussen theorie en praktijk.
Daarnaast krijg je inzicht in het werken met benodigde systemen en
leer je om te gaan met uitdagende situaties. Na de training kun je
flexibel werken, tussen 24 en 36 uur per week, van maandag tot en
met vrijdag. Je kunt kiezen voor werkweken van 20-28, 24-32 of
28-36 uur.
Functie-eisen
- Minimaal MBO4 werk- en
denkniveau; - Uitstekende beheersing van de
Nederlandse taal, zowel mondeling als
schriftelijk; - Bedreven in het werken met
computers en snel kunnen schakelen tussen verschillende
systemen; - Sterke communicatieve
vaardigheden; - Ervaring in klantenservice of een
vergelijkbare vorm van klantcontact is een
pre; - Beschikbaar voor een langere
periode.
Arbeidsvoorwaarden
- Bruto uurloon van €17,57 –
€19,55; - Bij uitstekend functioneren is er kans
op een jaarlijkse salarisverhoging; - 8,33%
vakantietoeslag; - Recht op een 13e
maandsalaris; - Pensioenopbouw via
STIPP; - Mogelijkheid tot een vast contract na 1
jaar; - Fulltime / parttime
mogelijkheden; - Thuiswerken is mogelijk na de
interne opleiding, met een bijbehorende
vergoeding; - Je ontvangt een laptop en hebt
toegang tot diverse faciliteiten om (deels) vanuit huis te
werken
Spreekt deze functie jou aan?
En heb jij de motivatie om bij het UWV aan de slag te gaan? Dan
ontvangen wij graag jouw motivatiebrief. Op basis van deze
motivatiebrief doen wij een eerste selectie. Je kan deze versturen
naar uwv.groningen@olympia. Telefonisch zijn wij te bereiken via
0503112500.
Deel deze vacature: