Jobid=5b66c411e9b4 (0.1001)
Bedrijfsomschrijving
Je gaat aan de slag bij het Uitvoeringsinstituut
Werknemersverzekeringen in Groningen. Bij het UWV zijn er
verschillende doorgroeimogelijkheden en is er veel aandacht voor
elkaar. Je komt terecht in een gezellig en divers team. Het kantoor
is gevestigd op het hoofdstation van Groningen. Hierdoor is het
goed bereikbaar met het OV vanaf bijvoorbeeld Assen, Hoogezand,
Veendam of Haren.
Functieomschrijving
Ben jij klantvriendelijk en heb jij goede
communicatieve vaardigheden? En ben jij gemotiveerd om een stapje
extra te zetten voor de burger? Dan zijn wij op zoek naar
jou!
Voor het UWV zijn wij op zoek naar
klantadviseurs in Groningen. Als klantadviseur ben jij het eerste
aanspreekpunt voor de burgers die uiteenlopende vragen hebben. Jij
past je goed aan op de behoefte van de medewerker en bent
oplossingsgericht. Zo weet jij de burger van de juiste informatie
te voorzien en kom je met een juiste oplossing. In de functie van
klantadviseur kun je echt iets voor anderen betekenen. Wij zoeken
gedreven en gemotiveerde mensen die klaar zijn voor een nieuwe
uitdaging.
Voordat jij aan de slag gaat, zul je
een training volgen van 6 weken. Deze training is elke: maandag,
dinsdag, donderdag en vrijdag. Tijdens deze 6 weken leer je alles
over de wet- en regelgeving en komen de gespreksvaardigheden aan
bod. Verder leer je hoe de systemen werken en wat je moet doen bij
weerstand. Na deze training kun je tussen de 24 en 36 uur aan het
werk van maandag tot en met vrijdag. Je zal dan starten met de WW,
ZW of WIA. Als je dit helemaal onder de knie hebt, is er de
mogelijkheid om je verder te specialiseren. Er is de mogelijkheid
om 24-28, 28-32 of 32-36 uur aan de slag te
gaan!
Functie-eisen
- Goede
beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als
geschrift; - Je kan goed overweg met computers en
kunt snel schakelen tussen verschillende
systemen; - Jij hebt goede communicatieve
vaardigheden; - Bij voorkeur heb jij al ervaring
in de klantenservice of een andere vorm van
klantcontact; - Je bent langere periode
beschikbaar.
Arbeidsvoorwaarden
- Bruto uurloon van €17,57 –
€19,55; - Bij uitstekend functioneren is er kans
op een jaarlijkse salarisverhoging; - 8,33%
vakantietoeslag; - Recht op een 13e
maandsalaris; - Pensioenopbouw via
STIPP; - Mogelijkheid tot een vast contract na 1
jaar; - Fulltime / parttime
mogelijkheden; - Thuiswerken is mogelijk na de
interne opleiding, met een bijbehorende
vergoeding; - Je ontvangt een laptop en hebt
toegang tot diverse faciliteiten om (deels) vanuit huis te
werken.
Deel deze vacature: