jobid=A.0.0503
Klantadviseur outbound bij het UWV – ASA Talent
Jobster Groningen, Groningen, Netherlands
Klantadviseur outbound bij het UWV – ASA Talent
Jobster Groningen, Groningen, Netherlands
Wat je gaat doen
Als Klantenservice Medewerker outbound ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je belt proactief klanten met een uitkering om na te gaan of de persoonlijke situatie ongewijzigd is gebleven. Dit doe je aan de hand van een vast belscript. Geen ingewikkelde systemen of chatgesprekken, jij maakt het verschil met je stem en je sociale skills! Je zorgt voor een positieve klantbeleving door helder en vriendelijk te communiceren. Je stelt vragen volgens een vaste vragenlijst aan klanten, noteert de uitkomst en zet deze uitkomsten door naar een andere afdeling. Wanneer de klant inhoudelijke vragen heeft verbind je hem of haar door naar collega van de afdeling inbound. Je krijgt volop trainingen en begeleiding om jezelf te ontwikkelen en je gesprekstechnieken te verfijnen en hebt de mogelijkheid om door te groeien naar de inbound afdeling.
- Een reiskostenvergoeding voor kilometers en ov-kosten;
- Een thuiswerkvergoeding;
- Uitzicht op een vast contract bij het UWV;
- Een baan voor langere termijn in een gezellig team;
- Extra opleidingsmogelijkheden;
- De ruimte om door te groeien.
Wat je gaat doen
Als Klantenservice Medewerker outbound ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je belt proactief klanten met een uitkering om na te gaan of de persoonlijke situatie ongewijzigd is gebleven. Dit doe je aan de hand van een vast belscript. Geen ingewikkelde systemen of chatgesprekken, jij maakt het verschil met je stem en je sociale skills! Je zorgt voor een positieve klantbeleving door helder en vriendelijk te communiceren. Je stelt vragen volgens een vaste vragenlijst aan klanten, noteert de uitkomst en zet deze uitkomsten door naar een andere afdeling. Wanneer de klant inhoudelijke vragen heeft verbind je hem of haar door naar collega van de afdeling inbound. Je krijgt volop trainingen en begeleiding om jezelf te ontwikkelen en je gesprekstechnieken te verfijnen en hebt de mogelijkheid om door te groeien naar de inbound afdeling.
Wat we je bieden
- Een salaris van €17,02 euro per uur tot €19,00 euro per uur;
- Een reiskostenvergoeding voor kilometers en ov-kosten;
- Een thuiswerkvergoeding;
- Uitzicht op een vast contract bij het UWV;
- Een baan voor langere termijn in een gezellig team;
- Extra opleidingsmogelijkheden;
- De ruimte om door te groeien.
Wat we van je vragen
- Je beschikt minimaal over een MBO4 diploma;
- Je bent gemotiveerd en enthousiast;
- Je hebt een klantgerichte houding;
- Ervaring in de klantenservice is een pré
- Targets stimuleren jou om het beste uit jezelf te halen;
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week;
- Je hebt goede basiskennis van computerprogramma’s;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je hebt de ontwikkelbehoefte om op termijn door te groeien naar een inbound functie.
Over het bedrijf
Gelegen in het bruisende Groningen, zet UWV zich met hart en ziel in om mensen te begeleiden naar zinvol werk. Onze geschiedenis is geworteld in ontwikkeling en gemeenschapszin, met een cultuur waarin samenwerking en persoonlijke groei voorop staan.
UWV valt op door zijn innovatieve projecten en sterke nadruk op medewerkerontwikkeling. We investeren in onze mensen met uitgebreide trainingsprogramma’s en bieden flexibiliteit, wat bijdraagt aan een evenwichtige werk-privébalans.
Zie jij jezelf al groeien binnen een organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat?
#Jobster
Get notified about new Customer Advisor jobs in Groningen, Groningen, Netherlands.
Groningen, Groningen, Netherlands 5 days ago
Groningen, Groningen, Netherlands 2 weeks ago
Groningen, Groningen, Netherlands 1 week ago
Groningen, Groningen, Netherlands 6 months ago
Groningen, Groningen, Netherlands 4 days ago
Groningen, Groningen, Netherlands 7 hours ago
Groningen, Groningen, Netherlands 2 days ago
Groningen, Groningen, Netherlands 20 hours ago
Groningen, Groningen, Netherlands 7 hours ago
Groningen, Groningen, Netherlands 7 hours ago
Groningen, Groningen, Netherlands 7 hours ago
Klantadviseur Outbound bij het UWV – Start People
Groningen, Groningen, Netherlands 7 hours ago
Groningen, Groningen, Netherlands 6 days ago
Klantadviseur bij UWV Groningen – ASA Talent
Groningen, Groningen, Netherlands 7 hours ago
Klantadviseur outbound bij het UWV – ASA Talent
Groningen, Groningen, Netherlands 7 hours ago
Groningen, Groningen, Netherlands 4 days ago
Noordwijk, Groningen, Netherlands 11 months ago
Groningen, Groningen, Netherlands 4 days ago
Groningen, Groningen, Netherlands 4 days ago
Medewerker klantenservice outbound bij het UWV – ASA Talent
Groningen, Groningen, Netherlands 7 hours ago
Medewerker Customer Contact Center Groningen
Groningen, Groningen, Netherlands 2 weeks ago
Groningen, Groningen, Netherlands 2 weeks ago
Groningen, Groningen, Netherlands 3 weeks ago
Groningen, Groningen, Netherlands 21 hours ago
Groningen, Groningen, Netherlands 4 days ago
Groningen, Groningen, Netherlands 3 days ago
Klantenservicemedewerker outbound bij het UWV Groningen – ASA Talent
Groningen, Groningen, Netherlands 7 hours ago
Adviseur Klantenservice Midden -en Kleinbedrijf (MKB) – Groningen
Groningen, Groningen, Netherlands 1 week ago
Medewerker klantenservice outbound bij het UWV
Groningen, Groningen, Netherlands 1 week ago
Klantadviseur MKB bij Rabobank in Groningen
Groningen, Groningen, Netherlands 3 days ago
#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: