jobid=A.0.0925
Bedrijfsomschrijving
Je gaat werken bij een toonaangevend
klantenservicebedrijf genaamd Concentrix dat hoogwaardige service
levert aan diverse grote merken. Ze geloven in het creëren van een
werkomgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en groeien.
Met een informele sfeer en focus op samenwerking, streeft het
bedrijf ernaar om zowel klant- als medewerkerstevredenheid te
maximaliseren.
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en
oplossingsgericht? Als klantenservicemedewerker bij Bol.com ben jij
hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over bestellingen,
producten of hun account. Je biedt snelle, vriendelijke en
duidelijke service via telefoon, e-mail en
chat.
Je werkt flexibel tussen 24 en 40 uur per
week en na de inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken. Samen
met je collega’s zorg je voor tevreden klanten en denk je mee over
hoe de service continu beter kan.
Voordat je
strart volg je een training van 2 weken, dit is een avondtraining.
Fijn om te combineren met een studie
dus!
Je dag is afwisselend: van het geven
van productadvies tot het oplossen van klachten en het
administratief verwerken van klantcontact. Zo draag jij elke dag
bij aan de kwaliteit en betrouwbaarheid waar Bol.com voor
staat.
Klaar om jouw talent in te zetten en
klanten blij te maken? Solliciteer vandaag en word onderdeel van
ons enthousiaste team!
Functie-eisen
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende luister- en
communicatievaardigheden - Klantgericht en
probleemoplossend - Empathisch en
stressbestendig - Bereidheid om 2 avonden per
week en 1 zaterdag per 3 weken te werken - Goede
beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift - Geen nevenactiviteiten die conflicteren met
dienstverlening aan Bol.com
Arbeidsvoorwaarden
- Uurloon van €14,58
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast
dienstverband - Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
enkele reis - Flexibele werktijden
- Mogelijkheid om na training vanuit huis te
werken - Informele en prettige
werksfeer - Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
binnen het bedrijf
424558563f22
Deel deze vacature: