Jobid=a97eee9c9c0d (0.1024)
Bedrijfsomschrijving
Je werkt via Olympia voor Concentrix Nederland B.V.
op de Univé-klantenservice. Univé is een van de grootste
verzekeraars van Nederland, werkt zonder winstoogmerk en staat voor
samen, dichtbij en doen. Het kantoor van Concentrix in Groningen is
goed bereikbaar met OV, auto of fiets. Er is genoeg
parkeergelegenheid en een bushalte vlakbij. Je werkt in een
informeel, behulpzaam team dat samen voor het beste resultaat gaat.
Regelmatig is er vers fruit op kantoor en je kunt altijd rekenen op
fijne collega’s en begeleiding.
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker Univé bij Concentrix
ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met schade. Denk aan
autoschade, ruitschade of schade aan motoren en brommers. Jij
beoordeelt schademeldingen, schakelt indien nodig een expert in en
zorgt dat alles netjes wordt afgehandeld. Je beantwoordt vragen en
biedt geruststelling. Dit doe je telefonisch, via mail of chat. Je
werkt op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 18:00. Parttime of
fulltime werken is mogelijk (vanaf 28 uur per week). Je dag start
met het checken van nieuwe meldingen, daarna help je klanten en
overleg je kort met collega’s. Na de inwerkperiode werk je
grotendeels thuis, maar je komt minimaal 1 dag per maand naar
kantoor. De start is met een 10-daagse training (deels op locatie,
deels remote), gevolgd door een week buddy-begeleiding. Je maakt
dus snel een vliegende start!
Functie-eisen
- Jij bent klantgericht en
nauwkeurig; - Je schakelt makkelijk tussen
verschillende systemen en blijft rustig als het druk
is; - Je spreekt en schrijft goed Nederlands en
Engels; - Je hebt minimaal mbo 3 werk- en
denkniveau; - Je woont op maximaal 50 km van
Groningen; - Ervaring is mooi meegenomen,
maar geen must. Enthousiasme en motivatie zijn het
belangrijkst!
Arbeidsvoorwaarden
- Bruto uurloon van
€15,28; - Vakantiegeld en
vakantiedagen; - Volledige
OV-reiskostenvergoeding vanaf 10 km (of
kilometervergoeding); - Thuiswerkvergoeding van
€2,15 per dag; - Mogelijkheid tot
pensioenopbouw; - Flexibel: na de inwerkperiode
grotendeels thuiswerken; - Betaalde opleiding en
coaching; - Doorgroeimogelijkheden;
- Tijdelijk
contract met uitzicht op vast; - Vers fruit op
kantoor; - Je maakt echt verschil voor mensen met
schade!
Herken jij jezelf als
klantenservice medewerker Univé? Solliciteer dan direct! Bel
Olympia Groningen via 050 211 2500 of mail naar concentrixgroningen@olympia.nl.
Zij helpen je graag verder. Wacht niet langer en ga snel aan de
slag als klantenservice medewerker Univé bij
Concentrix!
Deel deze vacature: