Jobid=534435202803304422 (0.0995)
Wat ga je doen?
Ben jij op zoek naar een nieuwe veelzijdige baan, waar je een bijdrage kan leveren aan de gezondheid van anderen zelfs vanuit huis? Dan is dit de baan voor jou! Wij zijn namelijk druk op zoek naar klantenservicemedewerkers voor het Zilveren kruis. Als klantadviseur bij het Zilveren Kruis ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zorgverzekering. Je beantwoordt vragen over het aanpassen of afsluiten van verzekeringen en de polis, of bijvoorbeeld de voorwaarden van vergoedingen voor behandelingen. Je analyseert de behoeften van de klant en biedt de juiste informatie, zodat de klant zo goed mogelijk word geholpen.
Training en WFT-module
Om de klanten van het Zilveren kruis te voorzien van een zo goed mogelijk advies, dien jij een WFT-certificaat te behalen. Voor het certificaat staan 40 studieuren, die bestaan uit e-learnings en online toetsen. Wanneer je deze volledig hebt doorlopen zul je een eindtoets moeten maken. Het WFT-certificaat wordt volledig voor jou gefinancierd en is daarnaast een mooie toevoeging aan je CV! Na het behalen van de certificering volg je een interne opleiding via een online betaalde training. Hier leer je werken met de systemen van het Zilveren Kruis en ontwikkel je je communicatieve vaardigheden. De training duurt 7 werkdagen van 09:00 tot 17:00 en begint in week 34.
Waar ga je werken?
Via Olympia ga je aan de slag bij Concentrix, een facilitair contactcenter dat klantcontact verzorgt voor diverse bedrijven, waaronder het Zilveren Kruis. De klantenservice van het Zilveren Kruis is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 13:00. Omdat je vanuit huis kunt werken, maakt het niet uit of je in Utrecht, Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam of Groningen woont. Je kunt vanuit het hele land werken voor het Zilveren Kruis!
Wie ben je?
Wat mag je verwachten?
Wil je vanuit huis werken voor de grootste zorgverzekeraar van Nederland? Reageer dan op deze vacature of neem contact op met Lotte via 0620998589 of concentrixgroningen@olympia.nl.
Deel deze vacature: