Jobid=4453_5397560 – (0.0952)
Manager Service
Leidinggeven aan dagelijks onderhoud met maatschappelijke impact
Goed wonen is een basisbehoefte. Voor duizenden mensen in Groningen betekent dat een betaalbare, veilige en goed onderhouden sociale huurwoning. Wil jij hier dagelijks aan bijdragen? Niet vanachter een bureau, maar door richting te geven aan een betrokken serviceorganisatie? Dan is dit jouw functie.
Bij Nijestee zoeken we een Manager Service die maatschappelijke verantwoordelijkheid verbindt met daadkrachtig leiderschap.
Onze bewoners hebben uiteenlopende achtergronden en omstandigheden. Juist daarom is betrouwbare dienstverlening essentieel.
Dagelijks onderhoud lijkt soms vanzelfsprekend een lekkage verhelpen, een cv-ketel repareren, een deur herstellen, maar voor onze bewoners betekent het rust, veiligheid en vertrouwen. Het betekent dat iemand luistert, komt opdagen en het oplost.
Als Manager Service sta jij aan het roer van dit proces.
Jouw maatschappelijke opdracht
Jij bent eindverantwoordelijk voor het dagelijks onderhoud van onze woningen. Samen met circa 50 enthousiaste collega’s (technisch adviseurs, werkvoorbereiding, magazijn, vakgroep, coördinatoren en teamleiders) zorg je ervoor dat bewoners snel, professioneel en met aandacht worden geholpen. In deze dagelijkse dynamiek staan jouw management vaardigheden centraal.
In de aansturing van het team geloven wij dat talent de motor is van succes. Je stuurt niet op controle maar op talentgericht leiderschap. Jij bent een leidinggevende die de talenten (CliftonStrenghts) van je teamleden herkent, benut en koppelt aan onze gezamenlijke doelen, wat zorgt voor betrokkenheid en resultaten. Vakinhoudelijk stel jij de jaarplannen en begrotingen op en signaleert en onderneemt actie bij afwijkingen. In de samenwerking met onderhouds- en servicepartijen speel jij een grote rol. Je haalt innovaties van buiten naar binnen, denkt gezamenlijk na over prestaties en realiseert verbeteringen in het proces.
Je opdracht is breder dan techniek alleen. Jij:
– participeert in het MT en draagt bij aan strategievorming;
– ontwikkelt strategie binnen de afdeling service in aansluiting op de organisatiekoers en rekening houdend met de impact op de samenhang met andere disciplines;
– fungeert als sparringpartner voor het bestuur m.b.t. de afdeling service;
– positioneert de organisatie in de markt m.b.t. dagelijks onderhoud;
– draagt de verantwoordelijkheid voor de aansturing van de afdeling in termen van leidinggeven, strategisch risicomanagement, efficiency en effectiviteit van processen, budget-en resultaatverantwoordelijkheid;
– vertaalt de strategie naar doelstellingen voor de afdeling service;
– ontwikkelt strategie en beleid op het eigen verantwoordelijkheidsgebied in samenhang met andere vakgebieden / afdelingen;
– creëert in- en extern draagvlak bij strategische stakeholders voor het ontwikkelen en realiseren van nieuwe initiatieven, beleid en strategische doelen op het eigen verantwoordelijkheidsgebied;
– levert als MT lid een bijdrage aan strategievorming en realiseren van strategische doelen, primair gericht op de afdeling service
– zorgt dat bewoners zich gehoord en serieus genomen voelen;
– stimuleert eigenaarschap en vakmanschap binnen het team;
– verbindt kwaliteit van onderhoud aan klanttevredenheid
Je begrijpt dat sociale woningbouw draait om méér dan stenen. Het gaat om mensen, leefbaarheid en vertrouwen.