Wij zijn op zoek naar jou
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders. Iemand met vragen over hun woning, reparaties of huur. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat mensen snel geholpen worden. Soms los je het zelf op, soms zet je de vraag door naar de juiste collega. Zo zorg jij dat huurders zich gehoord voelen en dat zaken goed geregeld worden.
Wat ga je doen?
Je beantwoordt vragen van huurders via telefoon, mail en soms aan de balie;
Je registreert meldingen en vragen in het systeem;
Je plant afspraken in voor reparaties en onderhoud;
Je schakelt met collega’s van bijvoorbeeld onderhoud of verhuur;
Je zorgt dat huurders duidelijke informatie krijgen over hun woning of huur;
Je houdt overzicht en zorgt dat vragen goed worden afgehandeld.