meldingen analyseert, doorvraagt en de kern van het probleem scherp krijgt;
bepaalt welke partners nodig zijn (bijv. wijkagent, WIJ-team, woningcorporatie) en deze tijdig betrekt;
dossiers zorgvuldig opbouwt, acties en afspraken vastlegt en opvolgt;
terugkoppeling verzorgt naar melders en betrokken partijen en verwachtingen helder managet;
casus overleggen voorbereidt en/of voorzit, structuur bewaakt en afspraken concreet maakt;
signaleert wanneer opschaling nodig is en schakelt met collega’s en ketenpartners;
Administratie en documentatie op orde houdt, met oog voor zorgvuldigheid en privacy.
mbo+ werk- en denkniveau;
ervaring met bewonerscontacten en vraagstukken rondom zorg en overlast;
ervaring met maatschappelijke thema’s op het gebied van wonen, zorg, welzijn en veiligheid;
je vindt het interessant om je te verdiepen in juridische kaders en regelgeving;
je bent communicatief sterk, empathisch en weet professioneel te handelen in verschillende situaties;
je werkt zelfstandig, bent digitaal handig en pakt verantwoordelijkheid;
Je kent je eigen kwaliteiten en grenzen en gaat hier bewust mee om.
afhankelijk van opleiding en ervaring: een salaris van maximaal € 4.556, – bij een fulltime dienstverband (functioneel schaal 8, HR21 normfunctie medewerker beleidsuitvoering III);
een jaarcontract met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
een individueel keuzebudget van 17,05% bovenop je salaris;
een werkweek van 32- 36 uur, met de mogelijkheid om ADV op te bouwen en hybride te werken (incl. thuiswerkvergoeding);
je bouwt pensioen op via ABP, waarbij wij het grootste deel (70%) van de premie betalen;
een passende reiskostenvergoeding voor woon-werk;
bekijk hier meer informatie over de arbeidsvoorwaarden en reiskostenregeling;
een digitale leeromgeving, personeels- en jongerenvereniging en thuiswerkfaciliteiten.
