Wat ga je doen
Je werkt afwisselend bij één van de recepties (hoofdingang of ingang West) en de telefooncentrale en bent voor patiënten en bezoekers één van de eerste medewerkers die ze zien en/of spreken. Jij doet je werk daarom met een glimlach, want je weet dat dit een groot verschil kan maken.
Bij de receptie is het een komen en gaan van patiënten en bezoekers, maar er komen ook regelmatig collega’s langs met een vraag. Jij ontvangt en informeert de mensen aan je balie en verwijst door naar de juiste afdeling. Sinds kort is het Digipunt onderdeel geworden van de receptie. Bij het Digipunt kunnen patiënten terecht met vragen over digitale zorg, zoals het patiënten portaal ‘Mijn Martini’ en thuismonitoring. Tijdens je dienst sta je dus klaar om welke vraag dan ook te beantwoorden.
Als je denkt dat je bij de telefooncentrale achterover kunt leunen dan heb je het mis. Want daar komen dagelijks zo’n 1.800 telefoontjes binnen. Wanneer je daar aan het werk bent verbind je artsen en patiënten door naar de juiste afdeling of collega. In geval van nood, denk bijvoorbeeld aan het uitzetten van de juiste acties na een reanimatiemelding of andere spoedgevallen kunnen we hier op je rekenen.