collega’s telefonisch, via chat en aan de service balie te woord staan en helpen;
ondersteunen bij vragen en problemen op het gebied van hard- en software;
meldingen aannemen, registreren, analyseren en zelf oplossen.
een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 op het gebied van ICT;
kennis van Windows, ITIL en ervaring met autorisatiebeheer;
kennis van en werkervaring met ServiceNow is een pre;
in het bezit van een geldig rijbewijs;
je kunt in zowel woord als geschrift helder communiceren in het Nederland en het Engels.
afhankelijk van opleiding en ervaring: een salaris van maximaal € 4.015,- bij een fulltime dienstverband (functioneel schaal 7, HR21 normfunctie Medewerker Systemen IV);
een jaarcontract met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris waarbij je kunt kiezen voor een jaarlijkse of maandelijkse uitbetaling;
een werkweek van 36 uur, met keuze om ADV op te bouwen;
we hebben een actieve jongerenvereniging voor ambtenaren tot en met 36 jaar en uiteraard een personeelsvereniging;
de mogelijkheid tot persoonlijke groei via ons digitale forum ‘Groningen leert’;
