jobid=A.0.049
Service Adviseur Automotive in de omgeving Groningen • SDV Talent
Als jouw passie ligt bij het waarborgen van klanttevredenheid en je bent bedreven in het vertalen van klantbehoeften naar concrete werkorders, dan is de rol van Service Adviseur iets voor jou. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onderhoud en reparatieverzoeken, waarbij je zorgt voor een gastvrije ontvangst, duidelijke planning, en continue klantcommunicatie. Jouw inzet draagt direct bij aan een optimale klantervaring.
Over het bedrijf
SDV Talent is gespecialiseerd in werving en selectie.
Vacature in het kort
Als Service Adviseur ben jij verantwoordelijk voor het maken van heldere afspraken en het optimaliseren van de klantervaring. Jij bent het eerste contactpunt voor onderhoud en reparaties.
Jouw verantwoordelijkheden
- Het gastvrij ontvangen van klanten en het aannemen van onderhouds-, schade- en reparatieverzoeken.
- Het zorgvuldig plannen en voorbereiden van deze werkzaamheden, in samenwerking met de werkplaats of schadeherstelbedrijf.
- Het onderhouden van contact met klanten gedurende het hele proces, van het eerste contact tot het afronden van het bezoek.
- Het efficiënt en klantgericht afhandelen van klachten en facturatie, zodat de klant altijd tevreden is met het resultaat.
Gevraagd
Dit breng jij mee
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om vertrouwen te winnen in klantgesprekken.
- Uitgebreide kennis van de automarkt om klanten deskundig te adviseren.
- Het belang van goede samenwerking en oog voor detail voor een vlotte afhandeling van werkorders.
Wat we van jou vragen
- Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in service advies of autotechniek.
- Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
- Goede technische kennis van auto’s.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
- Ervaring met Autoline is wenselijk.
- Commerciële vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Aanbod
Wat kun je verwachten?
- De kans om te werken met toonaangevende en innovatieve automerken.
- Aandacht voor jouw professionele groei, met volop mogelijkheden voor opleidingen en trainingen.
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder korting op een fitnessabonnement, een collectieve zorgverzekering en deelname aan ons fietsplan.
Heb je interesse? Solliciteer dan gerust of neem contact op voor meer informatie over de opdrachtgever en de functie!
#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: