je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als Service Delivery Manager;
je hebt ervaring met het opstellen van rapportages, zowel voor de klant als voor de eigen organisatie;
je hebt affiniteit met ICT, en hebt een visie op je eigen vakgebied;
je denkt en handelt integraal, stelt prioriteiten en richt je op het continu verbeteren van jouw dienstverlening naar al jouw afnemers en klanten;
je hebt ervaring met Servicemanagement, ITIL3/4, en ServiceNOW ITSM is een pre;
minimaal 50% werkzaam op locatie.
Service delivery manager: afhankelijk van opleiding en ervaring een salaris van maximaal € 5.554, – bruto per maand bij een fulltime dienstverband schaal 10. HR21 normfunctie Adviseur IV;
een jaarcontract met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris waarbij je kunt kiezen voor een jaarlijkse of maandelijkse uitbetaling;
een werkweek van 36 uur, met keuze om ADV op te bouwen en de mogelijkheid om eigen werktijden te kunnen indelen en deels thuis te werken;
we hebben een actieve jongerenvereniging voor ambtenaren tot en met 36 jaar en uiteraard een personeelsvereniging;
de mogelijkheid tot persoonlijke groei via ons digitale forum ‘Groningen leert’;
bij thuiswerken ondersteunen we je met de benodigde faciliteiten.
