Gemeente Groningen

Service Delivery Manager – Gemeente Groningen – Groningen

  • een hbo+ werk- en denkniveau;
  • minimaal 2 tot 5 jaar relevante werkervaring;
  • ervaring met het opstellen van rapportages, zowel voor de klant als voor de eigen organisatie;
  • affiniteit met ICT en een heldere visie op je eigen vakgebied;
  • een integrale werkwijze. Jij kan prioriteiten stellen en richt je op het continu verbeteren van jouw dienstverlening naar al jouw afnemers en klanten;
  • ervaring met Servicemanagement, ITIL4/5 en ServiceNOW, ITSM is een pre;
  • de mogelijkheid minimaal 50% op locatie te werken.
  • afhankelijk van opleiding en ervaring een salaris van maximaal € 5.624, – bruto per maand bij een fulltime dienstverband (functioneel schaal 10, HR21 normfunctie Adviseur IV) of (bij senioriteit) een salaris van maximaal € 6.422, – bruto per maand bij een fulltime dienstverband (functionele schaal 11, HR21 normfunctie Adviseur III);
  • een jaarcontract met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
  • een individueel keuzebudget van 17,05% bovenop je salaris;
  • een werkweek van 36 uur, met de mogelijkheid om ADV op te bouwen en hybride te werken (incl. thuiswerkvergoeding);
  • je bouwt pensioen op via ABP, waarbij wij het grootste deel (70%) van de premie betalen;
  • een passende reiskostenvergoeding voor woon-werk;
  • bekijk hier meer informatie over de arbeidsvoorwaarden en reiskostenregeling;
  • een digitale leeromgeving, personeels- en jongerenvereniging en thuiswerkfaciliteiten.

Lees hier meer…