Jobid=7dc98bcc8ec4 (0.0996)
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over toeslagen, zoals huur- en zorgtoeslag. Je helpt mensen telefonisch op een duidelijke en vriendelijke manier, zodat ze precies weten waar ze aan toe zijn. Met het systeem bij de hand vind jij altijd het juiste antwoord.
Dit ga je doen:
- Je beantwoordt vragen van burgers over huurtoeslag, zorgtoeslag en het Kindgebondenbudget.
- Je legt keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgers.
- Je registreert gesprekken nauwkeurig in de systemen.
- Je bent het luisterende en vriendelijke aanspreekpunt dat mensen écht verder helpt.
“In mijn functie bel ik veel met burgers en help ik hen elke dag. Het leukste aan bellen? De verschillende mensen die je spreekt! Elk gesprek is uniek en persoonlijk. Hierdoor kan ik een verschil maken voor de burger” – Wouter
Startdatum: 30 april of 1 juni. Later starten is ook mogelijk!
Functie-eisen
Deel deze vacature: