beheersing van de Nederlands en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
kennis van ITSM-tools;
bekend met bel- en handel scripts;
ervaring met projectmanagement;
bereidheid om eens in de tien weken deel te nemen aan de piketdienst van maandag tot en met vrijdag en in het weekend.
afhankelijk van opleiding en ervaring: een salaris van maximaal € 5.096,- bij een fulltime dienstverband (functioneel schaal 9, HR21 normfunctie Operationeel leidinggevende III);
een tijdelijk dienstverband van een jaar;
een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris waarbij je kunt kiezen voor een jaarlijkse of maandelijkse uitbetaling;
een werkweek van 36 uur, met keuze om ADV op te bouwen en de mogelijkheid om eigen werktijden te kunnen indelen en deels thuis te werken;
we hebben een actieve jongerenvereniging voor ambtenaren tot en met 37 jaar en uiteraard een personeelsvereniging;
de mogelijkheid tot persoonlijke groei via ons digitale forum ‘Groningen leert’.
